Ürünü nasıl iade edebilirim?

Web sitemizden almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren ondört(14) gün içinde iade edebilirsiniz.

İnternet siparişleriniz ile ilgili iade taleplerinizi müşteri ilişkileri departmanımız ile irtibata geçerek ve e-mail atarak oluşturabilirsiniz.

Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.

DİKKAT

  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
  • Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
  • Hediyeler aşağıda bulabileceğiniz açıklamalara göre, sevk irasaliyesiyle birlikte iade edilebilir

Kargo ile iade

  • 1. Ürün size ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek ürün şikayetleri ve kusurlu ürünler hakkında , Pazartesi- Cuma saat 09.00 ile 18.00 arasında 0 532 696 49 44 numaralı telefondan müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmanız gerekmektedir.
  • 2. Ürününüzü iade için hazırlayın.
  • 3. Yapacağınız iadelerde anlaşmalı kargo şirketimiz ile ücretsiz gönderim yapabileceğinizi hatırlatırız.
  • 4. İadeniz bizlere ulaştığında:

Geri ödeme süresi ve yöntemleri nelerdir?

Geri ödemeniz, iade talebinizin uygun bulunması üzerine kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun olarak otuz (30) gün içinde yapılacaktır.